Algemene voorwaarden
- Algemeen
- Prijzen
- Aanbiedingen en speciale acties
- Plaatsen van een bestelling
- Reservering en betaling
- Verzending
- Annuleren van uw bestelling
- Retourneren
- Uw persoonlijke gegevens
- Gegevens op deze website
- Informatie op de website
- Verzendkosten
- Gegevens C´est la Vie
Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen door de klant bij C’est la Vie. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant zonder enig voorbehoud akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Alle prijzen zijn in euro's inclusief BTW en verpakkingskosten. De prijzen zijn exclusief de verzendkosten, deze worden apart aan de klant berekend. De klant kan zich geen recht ontlenen aan een verkeerde prijsvermelding op de website.
Aanbiedingen en speciale acties zijn uitsluitend geldig in de periode dat deze op de website zijn aangegeven en zolang de voorraad strekt.
Nadat u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u automatisch per mail een ontvangstbevestiging van C´est la Vie op het door u opgegeven e-mailadres.Het kan voorkomen dat de bestelde artikelen toch zijn uitverkocht in onze winkel.Wij sturen u dan zo spoedig een bericht per mail.
Wij reserveren maximaal 7 dagen voor u, en wij sturen u via de mail informatie op over de eventuele verzendkosten en het totaalbedrag. Betaling van de bestelde artikelen geschiedt altijd volledig vooraf. Uw betaling dient binnen de reserveringstermijn door C´est la Vie te zijn ontvangen. Als na die termijn geen betaling is voldaan, gaan wij ervan uit dat de bestelling niet meer gewenst is, en wordt de bestelling geannuleerd, tenzij onderling andere afspraken zijn gemaakt. C’ést la Vie behoudt zich het recht voor om zonder opgaaf van reden een bestelling te weigeren. In het geval C´est la Vie besluit uw bestelling niet uit te leveren, dan wordt u hiervan zo spoedig mogelijk via een e-mailbericht op de hoogte gesteld.
Na ontvangst van de betaling worden uw artikelen in principe binnen 4 werkdagen verzonden. Uitzondering hierop zijn de artikelen die niet in voorraad zijn en/of de artikelen die op uw verzoek besteld of gemaakt moeten worden. Indien de verzending van artikelen vertraging oploopt dan wordt u hiervan altijd op de hoogte gesteld. Bestellingen worden verzonden met TNT-post. Vindt u de verzendkosten te hoog, dan kunt u de spullen natuurlijk altijd bij ons ophalen. C´est la Vie is niet aansprakelijk voor een onverhoopte vertraging in de leveringstermijn als deze vertraging het gevolg is van het handelen van derden. De artikelen worden afgeleverd op het adres zoals vermeld in de bestelling. C´est la Vie is niet aansprakelijk voor geleden schade indien uw bestelling wordt afgeleverd op een door u verkeerd opgegeven adres. Als u meerdere artikelen bestelt, proberen we alles in 1 pakket te verpakken. Het verpakken van de artikelen gaat uiteraard zeer zorgvuldig. Zodra de bestellingen zijn overgedragen aan TNT post, gaat het risico van verzenden over op de klant. Cest la Vie is niet aansprakelijk voor het verloren gaan of beschadigen van de artikelen. Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling onjuist of onvolledig wordt geleverd. In dat geval meldt u dit zo spoedig mogelijk tot 3 dagen na ontvangst.In geval van een onvolledige zending wordt de aanvullende levering na overleg alsnog op onze kosten gedaan. Bij onjuiste zending stuurt u ons na overleg de niet bestelde goederen op onze kosten retour. Na ontvangst verzenden wij u de goede artikelen. Beschadigde artikelen vallen buiten deze regeling (zie punt 8).
U heeft de gelegenheid om binnen 24 uur nadat u uw bestelling heeft geplaatst via de website, uw bestelling te annuleren met vermelding van ordernummer.
U bent verplicht de gekochte artikelen af te nemen bij aanbieding door TPG post. Als u niet tevreden bent heeft u heeft de gelegenheid een gekocht artikel na overleg (telefonisch of via e-mail) binnen 7 dagen na ontvangst te retourneren. Dit kan alleen indien een artikel onbeschadigd is. Na deze tijd vervalt dit recht. Verzendkosten voor retourzendingen en het verzendrisico zijn voor rekening van de klant. De artikelen dienen in originele staat, voorzien van de originele artikelkaartjes en/of labels en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Als de artikelen gebruikt, beschadigd of incompleet zijn, zal C´est la Vie u het aankoopbedrag niet of slecht een gedeelte hiervan aan u terugbetalen. De artikelen moeten op deugdelijke wijze verpakt worden voor de retourzending. C´est la Vie neemt retourzendingen die niet (voldoende) gefrankeerd zijn niet in ontvangst. Na ontvangst van het geretourneerde krijgt u z.s.m. uw geld terug in de vorm van een tegoedbon.
Onjuist gebruik
C´est la Vie is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het onjuist gebruik van de geleverde artikelen of het niet opvolgen van de wasvoorschriften. Wij adviseren met klem om u op de hoogte te stellen van de gebruikershandleiding indien aanwezig. Textiel moet volgens de bijgevoegde wasvoorschriften behandeld worden.
Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt voor de verwerking van uw bestelling en opgeslagen in ons adressenbestand . Op uw wens worden deze eveneens gebruikt om u via de nieuwsbrief op de hoogte te houden van speciale acties, aanbiedingen en overige bijzonderheden. Wij verstrekken onder geen enkel beding informatie aan derden betreffende uw persoonlijke gegevens die u achterlaat op onze site.
Alle informatie, teksten en fotomateriaal op de website zijn eigendom van C´est la Vie. Het is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming vooraf van C´est la Vie iets van deze website te kopiëren.
C´est la Vie doet haar best om de artikelen op de website zo goed en volledig mogelijk te beschrijven en in beeld te brengen. Desondanks moet u er rekening mee houden dat een deel van onze collectie bestaat uit oude(re) (gebruiks)artikelen met gebruikerssporen. Indien u twijfelt over een artikel kunt u ten alle tijden contact met ons opnemen met het verzoek om extra informatie te verstrekken over een bepaald artikel via de website. C´est la Vie behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden en de website te wijzigen zonder de klant hiervan specifiek op de hoogte te stellen.
Onze verzendingen worden verzorgd door TNT-post.
Wij versturen onze artikelen voor standaard als volgt:
Basis Pakket
0 - 10 kg. Kosten € 6,75
Kenmerken
• Track & Trace
• Twee afleverpogingen
• Burenbelevering bij afwezigheid van geadresseerde
• Tot drie weken afhaalmogelijkheid op een postvestiging
Wanneer een bestelling door de brievenbus past, gelden uiteraard lagere verzendkosten.
Op uitdrukkelijk verzoek, aan te geven in het vakje opmerkingen in de bestelling is het voor u mogelijk om een keuze te maken voor de volgende opties:
Zekerpakket:
Verhoogde Aansprakelijkheid met Handtekening voor Ontvangst
0 - 10 kg, Kosten € 8,61
10 - 30 kg, Kosten € 12,95
Deze tarieven zijn inclusief BTW
Inclusief service Verhoogde Aansprakelijkheid à € 1,30 (BTW vrij)
Kenmerken - maximum formaat: 140 x 78 x 50 cm
- maximum gewicht: 30 kg
Rembours:
Betaling aan de deur met Handtekening Voor Ontvangst
0-10 kg, Kosten € 15,11
10-30 kg, Kosten € 19,45
Deze tarieven zijn inclusief BTW
Zeker Pakketzegel + Servicezegel Rembours à € 6,- (BTW vrij)
Daarnaast wordt 1% provisie over het remboursbedrag ingehouden
Vervoercondities:
- Maximum formaat: 140 x 78 x 50 cm
- Maximum gewicht: 30 kg
- Maximum remboursbedrag € 1.000,-
Bezorging buitenland volgens internationaal pakket plus van TNT post.
Voor verdere informatie kunt u altijd de website: www.tntpostpakketservice.nl raadplegen.
Wij kunnen in onderling overleg ook grotere en/of zware artikelen zelf bezorgen.
Ophalen is mogelijk tijdens de openingstijden van onze winkel of op afspraak.
Heeft u nog vragen neem gerust contact met ons op.
C´est la Vie
Godsweerderstraat 9,
6041 GH Roermond
info@cestlavieroermond.nl
Telefoon: 06-50480851
KvK nr: 12064164
BTW nr NL 160422668B01
Rekeningnummer: 1290.47.139
Rabobank Roermond.
Ten name van: C`est La Vie.
Overboekingen onder vermelding van ordernummer.